Om vi förutsätter att den returtemperatur som registreras är årsmedelreturtemperaturen, kan vi utnyttja kundtypen ovan på motsvarande sätt som faktorerna för avkylning. Vi förutsätter att kundtypen, sett ur denna aspekt inte finns registrerad i kunddatabasen sedan tidigare. Därför skall varje kund tilldelas kundtypen 1 vid import. Denna kundtyp 1 är en linjär kurva med värdet för faktorn satt till 1.0 och är fördefinierad i tabellen.